Într-o eră a corporatizării clinicilor, noi am ales să rămânem aproape de pacienții noștri.

Nu spunem că am atins întotdeauna perfecțiunea. Pentru că, din păcate, perfecțiunea în medicină nu există. Ne-ar plăcea să existe. Ne-am dori enorm să putem promite că fiecare tratament va fi perfect, de fiecare dată, pentru totdeauna. Dar medicina nu funcționează așa.

Iar cei care vând perfecțiune, rezultate garantate sau „garanții pe viață” vând, de fapt, iluzii.

Suntem conștienți că piața medicală, odată cu extraordinara revoluție tehnologică din ultimii ani, a luat un avânt uriaș. Tehnologia ne-a oferit posibilități pe care, în urmă cu 20 de ani, nici nu ni le-am fi putut imagina. Dar credem că acest avânt poate fi, uneori, și în detrimentul dumneavoastră, al pacienților, atunci când tehnologia, brandul sau interesul comercial ajung să fie puse înaintea medicinei și a omului.

Tocmai de aceea, ne dorim să putem alege conștient, pentru fiecare pacient, cea mai bună soluție.

Nu suntem afiliați niciunei firme de implanturi. Nu suntem asociați, în cadrul clinicii, cu niciun brand de materiale, de lasere sau de tehnologie medicală care să ne condiționeze alegerile.

Și am ales să rămânem așa. Pentru că vrem să fim liberi să alegem întotdeauna ceea ce considerăm că este cea mai bună soluție pentru omul din fața noastră. Fără obligații comerciale. Fără compromisuri. Fără ca un anumit produs să fie folosit doar pentru că există un contract, o asociere sau un interes în spatele lui.

Dar poate că lucrul cu care ne mândrim cel mai mult după acești peste 25 de ani nu este o anumită tehnologie, un anumit caz sau o anumită lucrare. Este faptul că am demonstrat, timp de peste 25 de ani, că suntem la un telefon distanță de pacienții noștri.

Pentru noi, acesta este poate cel mai important lucru într-o relație dintre medic și pacient: să știi că te poți baza pe medicul tău. Nu doar până în momentul în care ți-a prezentat și ți-a vândut un plan de tratament costisitor. Nu doar până când lucrarea a fost efectuată. Și nu până la prima problemă, când medicul dispare sau se îndepărtează, oferind explicații care pot suna logic, dar care nu rezolvă ceea ce simte pacientul.

Noi încercăm să rămânem. Încercăm să ascultăm, indiferent de ceea ce se întâmplă. Să înțelegem. Să explicăm. Să căutăm soluții. Să fim acolo și atunci când lucrurile sunt simple, și atunci când devin complicate.

Pentru că, după peste 25 de ani de medicină, credem că acesta este unul dintre cele mai importante atribute ale unui medic: să știi că te poți baza pe el.

Nu promitem perfecțiunea. Promitem însă că vom continua să punem în fiecare pacient cunoștințele, experiența, atenția, răbdarea și empatia noastră. Că vom continua să alegem liber ceea ce credem că este mai bine pentru dumneavoastră. Și că, atunci când veți avea nevoie de noi, vom fi, așa cum am fost în toți acești ani, la un telefon distanță.

De peste 25 de ani, alături de dumneavoastră. Nu doar atunci când totul merge perfect, ci mai ales atunci când aveți nevoie de noi.